今年,团购网站在国内雨后春笋般涌现。据国内第三方数据公司CNZZ的最新统计数据显示,10月份的团购行业站点数已经接近了1000家大关,相比6月末增长了近10倍。然而,在团购行业看似“一片繁荣”的景象背后,团购网站良莠不齐,用户身陷欺诈门、团购陷阱、售后无法保障、消费者维权难、缺乏行业规范等质疑声不断:不久前,1288团购网站因收款不发货、屏蔽用户批评留言等问题引来诸多质疑;而鼓劲网更是玩起了“人间蒸发”,400多用户在团购了电影票之后,却获悉影城方面从未与该网站合作过。
为了保障广大消费者的合法权益,维护团购企业的良好社会形象,促进行业健康和谐发展近日,中国国际电子商务中心发布了国内首份《电子商务信用认证规则》,无疑给众多团购网站敲响一个警钟。各个团购网站纷纷响应,团购导航团立方网也加入“诚信做团购”的大队伍中,于近日做了全新的改版升级。尤其在团购交流区做了很大的调整和发展,以便于最大程度的做到团购透明化和自主化。
据记者观察,团购之家——团立方在网站上的团购交流版块着实下了一番功夫。与其他团购网站不同的是,该网站首创了主题活动、团购投诉(风险提示)、团购体验、团购转让、团购求购和每日团购新闻六大栏目。点开团购投诉版块还会看到,这里的帖子内容涉及到各个团购网站,给其他的消费者也始作俑者了一回,从而消费者在以后的团购活动中会更加理性选择,而不是盲目团购了。据团立方的负责人介绍,“团立方作为其收录的200多个团购网站的掌门人,力求层层把关,严格审核,绝不允许有欺诈消费者的现象在网站上发生。以‘如果您对一个您参加的团购活动有异议和投诉,请在这里发言,群众的力量大!’的标语,为用户伸张正义,做老百姓看得见的团购导航网。”记者在各大论坛的相关帖子里也发现,团立方这项大胆的新举措受到网友们的青睐,好多网友都是慕名而来,为团立方的新版上线保驾护航。
尤其是面对近乎泛滥的团购网站的大量涌现,令消费者茫然不已,不知道选择哪家才好。每家团购都是以每日一团的形式,当消费者被配以精美的图片和夸张的广告语吸引之后,买到手的产品又不是那么回事……因此团购网站也被网友戏称为“美丽的陷阱”。 对此鱼龙混杂的现象,一个团购网站要做“常青树”必须从根本上解决问题,从实质上保护用户的切身利益。打响品牌,诚信与服务才是根本。
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