上门服务 当好民宿“电管家”

“最近降温了，一定要注意取暖电器的安全，有什么问题可以随时联系我们……”近日，在莫干山镇劳岭村瀛轩民宿，国网德清县供电公司工作人员正在为用户的电力设备“把脉问诊”，及时消除线路设备隐患，确保冬季用电无忧。

近年来，莫干山特色民宿蓬勃发展，清新秀丽的田园风情成为吸引各方游客的新亮点。在德清县莫干山镇，民宿保有量已达850余家。

针对当地民宿产业发展现状，该公司成立电力服务“电管家”团队，通过实地走访摸排，现场分析用能现状，打造“绿聚能”产业联盟，实施精准能效管理服务，加速推进能源综合利用。

瀛轩民宿在成立初期就有打造全电气化民宿的想法，该公司获悉情况后，第一时间组织电力服务团队主动上门，根据用户实际情况，多元分析用能利弊，详细制定全电气化实施方案。在全电改造后，该民宿采暖制冷、热水供应、餐饮等都采用空气能热泵等电能设备，不再使用传统能源。民宿借助公司“绿聚能”平台，安装了能耗智慧采集实时监测系统，平均每年可节约用电1.5万多千瓦时，节省电费支出4.4万元。

“软件”上了水平，“硬件”也必须跟得上。为强化莫干山地区民宿、景点区域供电能力，该公司以服务乡村战略为契机，加强配电网规划建设，提前实施变压器布点增容、配电线路改造工程，对线路进行绝缘化改造、对杂乱线路进行整治，在提升供电可靠性的同时达到美观的效果，为地区文旅业发展，尤其是民宿经济发展提供强大支撑。与此同时，该公司纪委密切跟进供电服务监督，围绕安全供电、便民服务、人员作风等情况开展监督检查，综合运用用户回访、现场稽查、纪律提醒等方式，持续提升规范服务水平，确保“电管家”团队服务安全、高效、廉洁。

当前，进入迎峰度冬保电关键期，随着寒潮来临，民宿用电量持续攀升。为保障用户冬季用电安全，该公司“电管家”团队将密切天气变化，继续加强对各类酒店、民宿、旅游文化村等重要用户的配电台区的拉网式隐患排查，加强重要输、变、配电设备的巡视检查力度，强化应急值班管理，落实各项保电措施，全力守护迎峰度冬期间供电线路和设备的“零安全隐患”状态。（茹楷文）